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  Aquí encontrarás consejos para realizar transacción segura al comprar en Internet.
 
Tips de Seguridad
Cómo elegir una segura y buena clave?

 

Las contraseñas seguras son las que no son fáciles de averiguar de forma intuitiva o utilizando programas automatizados. La elección de una contraseña segura es un importante primer paso en la protección de la información personal. Una contraseña segura debe reunir cumplir los siguientes requisitos:

  • Debe contener entre siete y dieciséis caracteres.
  • Debe incluir tres de los siguientes cuatro tipos de caracteres:

·          Letras mayúsculas (A, B, C).

·          Letras minúsculas (a, b, c).

·          Números (1, 2, 3).

·          Símbolos (` ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) _ + - = { } | [ ] \ : " ; < > ? , . /).

  • No debe ser un nombre ni una palabra común, ni una ligera variación de un nombre o una palabra común.

La contraseña no puede contener ninguno de los siguientes elementos:

  • Espacios y caracteres que no formen parte del alfabeto inglés.
  • La parte de su dirección de correo electrónico que va delante del símbolo @.
  • La pregunta y la respuesta secretas
Cómo se pueden identificar los sitios seguros?

Tales direcciones electrónicas utilizan tecnología que permite el intercambio de información codificada de computadora a computadora. De esa manera, datos como números de tarjeta de crédito, se transmiten de manera segura y lejos del alcance de criminales cibernéticos. Los únicos que pueden decodificar esa información son aquellos que tienen autorización.

Cómo identificar un sitio seguro:

  • Vea la ventana donde se localiza la dirección electrónica del negocio. Ahí encontrará las letras "https://". La "s" al final significa que el sitio es seguro, aunque en ocasiones la "s" sólo aparece en la página de pago.
  • Otra manera de saber si el sitio es seguro es observando un candado que se encuentra al pie de la página. Un candado abierto indica que lo más probable es que el sitio no es seguro.
    El tercer indicador es una llave al pie de la página. Una llave entera significa un sitio seguro.
Sin embargo, la seguridad de un sitio puede fallar si el negocio no codifica la información antes de archivarla. Usted debe de averiguar cuál es el caso antes de hacer una compra, ya que un hacker (invasor cibernético) podría obtener datos como el número de su tarjeta de crédito. Lea las políticas de privacidad de la compañía.
   
Formas de Envío
Conozca los procesos de entrega por correo

 

La ley requiere a todos los negocios cumplir con la fecha de entrega del producto de acuerdo a los términos de su propia publicidad. Si no se acordó en un tiempo específico, el negocio debe de despachar el producto en menos de 30 días o darle a usted una opción llamada "Option Notice". Esta opción le ofrece la oportunidad de cancelar su orden y recibir un reembolso o acordar con el retraso.

Aquí presentamos algunas preguntas clave que debe de considerar antes de ordenar un producto:

  • ¿Existen restricciones de entrega geográficas o de algún otro tipo?
  • ¿Hay otras opciones de entrega?
  • ¿Quién pagará por los costos del correo?
  • ¿Existe algún tipo de seguro para la entrega del producto?
  • ¿Cuáles son los costos de entrega? ¿Son justos?
   
Formas de Pago
Conozca los procedimientos de reembolso, cancelacion y queja

 

Es un hecho que el consumidor a veces se ve obligado de devolver la mercancía. Verifique las políticas de cancelación y reembolso del negocio.

  • ¿Quién paga por los costos del correo?
  • ¿Existe algún tiempo límite para cancelar o devolver la mercancía?
  • ¿Existe alguna multa por las devoluciones?
  • En el caso de devolver el producto, ¿recibirá crédito de tienda o un reembolso directo a su tarjeta de crédito? Si recibe crédito de tienda, pregunte si existe una fecha límite para usarlo.

El hecho de que un negocio opere por internet no significa que usted debe de recibir mal servicio al cliente. Esto aplica específicamente si usted va a comprar un producto que necesitará de algún tipo de servicio o mantenimiento en el futuro.

  • ¿Hay un contacto para reportar quejas?
  • ¿Cuánto tiempo tiene operando la compañía?
  • ¿Estarán en servicio cuando los necesite?
  • ¿Existe alguna otra opción más práctica para que su producto reciba el servicio que necesita?
  • ¿Existe alguna garantía para el producto y quién responderá por ella?
  • ¿Cuáles son los límites de su garantía y bajo qué circunstancias puede ejercerla?
Tenga precaución de firmar electrónicamente

Una ley federal permite oficiar transacciones por medio de una firma electrónica. Por lo general, esta firma es sólo hacer clic en una caja que indica que usted aceptó los términos de compra.

La ley Electronic Signatures in Global and National Commerce Act, también conocida como el E-Sign Act, es compleja. Esta ley dicta que la firma electrónica valida toda transacción electrónica interestatal o extranjera y que no se necesita de documentos tradicionales y físicos.

Los defensores de los derechos del consumidor se oponen a esta ley porque carece de protección contra el fraude. Un ejemplo es que no requiere a compañías cumplir con reglamentos como de seguridad, protección a la privacidad del consumidor y la verificación del cliente.

Las fallas en las leyes federales obligan a los consumidores a tener más precaución al realizar sus compras en internet. Los consejos que ofrecemos en este sitio lo ayudarán a escoger los sitos de internet más seguros y confiables.